La politique de retour de LabelHub

En raison de la nature personnalisée de notre travail, toutes les commandes sont définitives une fois que vous avez approuvé les épreuves de l’étiquette du produit. Aucune modification de quelque nature que ce soit ne peut être apportée une fois l’approbation donnée. Le LabelHub ne peut accepter aucune responsabilité pour le contenu, les couleurs, les quantités, les matériaux erronés ou tout autre facteur, sauf si des erreurs dans le processus de production ont nui aux résultats finaux. Si vous avez fait une erreur dans votre commande et que les résultats ne correspondent pas à vos besoins, nous consacrerons nos meilleurs efforts à minimiser le coût et les inconvénients des réexécutions nécessaires.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez cliquer sur l’onglet Retours sur notre page d’accueil. Tout ce que vous avez à faire est d’inclure vos informations, votre numéro de commande et vos commentaires concernant votre commande sur ce formulaire et nous vous répondrons rapidement.

Chez LabelHub, il est très important pour nous de produire la commande selon vos besoins. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la réception de nos étiquettes en remplissant notre formulaire simple dans l’onglet Retours de notre page d’accueil. à moins que nous ne le demandions, il n’est généralement pas nécessaire de nous renvoyer la commande.

Nous ne serons pas en mesure de remplacer ou de rembourser les commandes portées à notre attention après 30 jours de livraison confirmée par nos transporteurs.

Dans certains cas, nous aurons besoin de votre aide pour découvrir ce qui n’a pas fonctionné avec votre commande. Nous pouvons demander des instructions supplémentaires et/ou demander une photo avant de reproduire votre commande. Nous ne vous demanderons jamais de renvoyer des produits avant d’avoir reproduit une commande ou nouvelle commande.

Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure de reproduire votre commande à votre entière satisfaction, nous vous rembourserons intégralement.

Commandes perdues, commandes retardées ou commandes endommagées
Chez Le LabelHub, nous sommes fiers de vous fournir un excellent service et une livraison rapide. Cependant, certaines situations peuvent survenir qui peuvent être légèrement hors de notre contrôle et nous ne vous facturerons pas pour ces problèmes. Veuillez nous informer dans les 30 jours suivant la date de livraison si votre commande est arrivée endommagée, en retard ou a été perdue lors de l’expédition.

** LES RETARDS MÉTÉOROLOGIQUES QUI PEUVENT IMPACTER LES DÉLAIS D’EXPÉDITION NE SONT PAS COUVERTS DANS LE CADRE DE NOTRE GARANTIE **

Pour toute question relative à votre commande, veuillez nous contacter via notre courriel :[email protected]

Dernière mise à jour : 11 mars 2021