FAQ
QUESTIONS GÉNÉRALES
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QUESTIONS GÉNÉRALES
Oui! Si votre étiquette a besoin d’une forme ou d’une taille particulière, faites-le nous savoir. Vous pouvez demander un devisici et attendre une réponse dans les 24 à 48 heures.
Vous pouvez télécharger votre fichier via notre site Web. Si votre fichier est trop volumineux pour être téléchargé sur notre site Web, nous vous suggérons d’utiliser des services tels que Wetransfer ou Dropbox. Si vous rencontrez des problèmes pour nous envoyer votre fichier, faites-le nous savoir et notre équipe sera là pour vous aider.
Malheureusement, certaines couleurs qui apparaissent sur un ordinateur ou un appareil (ipad, iphone ou autre) ne seront pas précises lorsqu’on les comparera à une étiquette. Tous les ordinateurs et appareils ont des paramètres différents en ce qui concerne ce que vous voyez sur votre écran. Si vous avez un problème avec la qualité de votre commande, vous pouvez soumettre un ticket d’assistance.
Les couleurs SPOT sont une encre prémélangée spéciale qui nécessite une station d’impression séparée. Une couleur « process » utilise les quatre encres standard pour obtenir la couleur nécessaire. Les quatre couleurs utilisées sont Cyan, Magenta, Jaune, Noir. (CMYK). Gardez à l’esprit que l’utilisation de couleurs « SPOT » augmentera le coût de vos étiquettes, en particulier pour les petites quantités. Si vous souhaitez avoir des couleurs SPOT, veuillez remplir un devis personnalisé ici pour nous envoyer toutes vos informations. Vous pouvez également joindre votre montage.
3”
Il n’y a pas de longueur standard pour les étiquettes en rouleau. La longueur varie en fonction de la taille et de la forme de l’étiquette.
Le matériel
Le matériel
Tous nos produits ont une colle permanente. Il est possible qu’en enlevant l’étiquette il y ait un résidu Plus l’étiquette est appliquée longtemps, plus qu’ elle sera permanente.
L’utilisation d’étiquettes est un bon moyen de couvrir des étiquettes existantes. Cependant, nos matériaux ne sont pas opaques. Si vous souhaitez un matériau opaque, veuillez remplir un devis personnalisé ici pour nous envoyer toutes vos informations.
Oui, nous suggérons fortement d’utiliser des marqueurs et des stylos à bille. Donner à l’encre le temps de sécher est également le meilleur moyen de s’assurer qu’il n’y a pas de taches.
MONTAGE
La meilleure façon de configurer votre fichier est d’utiliser Illustrator ou Photoshop. Veuillez ajouter 0,125″ sur tous les côtés de votre fichier ou 0,25″ de hauteur et de largeur à la taille de votre page. Cela nous donnera suffisamment d’espace pour ajouter le « bleed » à votre fichier.
Nous vous suggérons d’utiliser un noir riche ou un noir profond lorsque vous utilisez du noir dans votre fichier. Obtenir un noir riche est simple. Utilisez simplement cette formule Cyan – 30 Magenta – 30 Jaune – 20 Noir -100
La meilleure façon de faire correspondre les couleurs est d’utiliser les couleurs Pantone dans votre fichier. Lors de l’impression de Pantones, nous pouvons nous rapprocher de la couleur Pantone. Il est fort probable que les couleurs ne soient pas exactement comme les Pantones choisis. Cependant, nous faisons de notre mieux pour obtenir la couleur la plus proche possible des Pantones. Si vous avez des couleurs Pantone dans votre fichier, veuillez nous contacter à [email protected] pour nous transmettre toutes vos informations.
Si vous avez un fichier contenant des Pantones, nous les convertirons automatiquement en CMYK Lors de la conversion de Pantones en CMJN, il est probable que les couleurs changent. Certains plus que d’autres.
Tous les fichiers RGB seront convertis en CMYK si cela n’a pas été fait auparavant. Cela entraînera un changement de certaines couleurs.
EXPÉDITION
Notre temps de production n’est +- 5-7 jours ouvrables à compter de l’approbation de l’épreuvage. Évidemment, compte tenu de la perturbation actuelle de la chaîne d’approvisionnement, certains délais peuvent être plus longs. Cependant, il est possible que votre commande soit prête plus tôt.
Pour le moment, nous expédions aux États-Unis et au Canada.
